Klanten binden – nieuwe klanten werven.
Uw jaarlijks reclameplan voor marketing & sociale media
Voor schoenenspeciaalzaken wordt een gerichte en gekwalificeerde benadering van de eindklant steeds belangrijker, vooral via online media. Er zijn maar weinig echt succesvolle direct marketingconcepten – meestal ontbreekt het aan creatieve benaderingen en professionele tools voor directe klantenbenadering.
Precies hierin ondersteunt GMS haar klanten: met doordachte, effectieve en praktijkgerichte direct marketingacties die zijn afgestemd op de behoeften van de speciaalzaken.
Onze diensten
- Ontwikkeling van een jaarlijks reclameplan dat alle acties en reclamemiddelen overzichtelijk bundelt en optimaal rekening houdt met seizoensfasen.
- Ondersteuning bij de verwerving van contactgegevens – zowel klassiek als online – en bij het beheer van eindklantgegevens.
- Meetbaar reclameresultaat als basis voor continue optimalisatie en een duidelijke beslissingsbasis.
Voordelen voor klanten
- Kostenvoordelen door gezamenlijke productie van reclamemiddelen.
- Geen reclameactivisme – het doel is een focus op maatregelen om de frequentie in de winkel te verhogen.
- Focus op de kernactiviteit in plaats van tijdrovende eigen creatie van reclameteksten en bewerkelijke posts.
- Mogelijkheid om individuele acties flexibel en op maat te plannen.
Implementatie in de praktijk
- Het reclamejaar is onderverdeeld in verschillende gelegenheden en seizoenshoogtepunten – van de seizoensopening tot de kerstactie.
- Belangrijke gebeurtenissen worden gebruikt om extra koopstimulansen te creëren.
- In elke vakgroep ontwikkelt GMS samen met de klanten op maat gemaakte direct marketingacties die nauwkeurig zijn afgestemd op assortiment en doelgroep.
- De resultaten van elke actie worden geëvalueerd en vormen de basis voor toekomstige maatregelen.
Reclamebudget
De hoogte van het reclamebudget is afhankelijk van de locatie, huurkosten en omzetdoelstellingen. Huur en reclame zouden samen maximaal 10 tot 12 procent van de omzet moeten bedragen. Als richtlijn wordt ongeveer 3 procent reclamebudget van de omzet aanbevolen. Voor gerichte groei is ongeveer 4 procent zinvol.
De verdeling tussen offline en online reclame hangt af van verschillende factoren. Cruciaal zijn de interne bereidheid en capaciteit om online reclameformaten zelf te beheren, een voldoende grote en gekwalificeerde klantenbasis voor digitale maatregelen, evenals de beschikbaarheid van aantrekkelijke, juridisch veilige content en hoogwaardige marketingthema’s.
Basisprincipes
Het reactiveren van bestaande klanten is aanzienlijk kostenefficiënter dan het werven van nieuwe klanten. Reclame moet daarom altijd meetbaar zijn en met duidelijke succescontrole plaatsvinden. Klassieke printmedia verliezen steeds meer bereik, terwijl internet voor klanten het belangrijkste informatiemedium is. Ook fysieke aankopen worden vaak online voorbereid. Een groot deel van het dagelijkse mediagebruik vindt plaats op de smartphone, met name op platforms zoals Facebook en Instagram. Een eigen aanwezigheid daar is kosteloos en maakt het mogelijk om via regelmatige content een direct communicatiekanaal op te bouwen en nieuwe volgers te werven.
Reclamebudget
De hoogte van het reclamebudget is afhankelijk van de locatie, huurkosten en omzetdoelstellingen. Huur en reclame zouden samen maximaal 10 tot 12 procent van de omzet moeten bedragen. Als richtlijn wordt ongeveer 3 procent reclamebudget van de omzet aanbevolen. Voor gerichte groei is ongeveer 4 procent zinvol.
De verdeling tussen offline en online reclame hangt af van verschillende factoren. Cruciaal zijn de interne bereidheid en capaciteit om online reclameformaten zelf te beheren, een voldoende grote en gekwalificeerde klantenbasis voor digitale maatregelen, evenals de beschikbaarheid van aantrekkelijke, juridisch veilige content en hoogwaardige marketingthema’s.
Basisprincipes
Het reactiveren van bestaande klanten is aanzienlijk kostenefficiënter dan het werven van nieuwe klanten. Reclame moet daarom altijd meetbaar zijn en met duidelijke succescontrole plaatsvinden. Klassieke printmedia verliezen steeds meer bereik, terwijl internet voor klanten het belangrijkste informatiemedium is. Ook fysieke aankopen worden vaak online voorbereid. Een groot deel van het dagelijkse mediagebruik vindt plaats op de smartphone, met name op platforms zoals Facebook en Instagram. Een eigen aanwezigheid daar is kosteloos en maakt het mogelijk om via regelmatige content een direct communicatiekanaal op te bouwen en nieuwe volgers te werven.
Argumenten voor marketing per post
- Reclamebrieven zijn fysiek aanwezig en worden sterker waargenomen dan e-mails.
- Vormgeving, materiaal en afwerking creëren een unieke haptische ervaring.
- Bijlagen of gimmicks verhogen de aandacht en aantrekkelijkheid.
- Postmailings kunnen juridisch veilig ook naar 'koude' doelgroepen worden verzonden.
Argumenten tegen marketing per post
- Hoge kosten in vergelijking met e-mails, vooral bij uitgebreide vormgeving
- Lage acceptatie door negatief imago van postreclame
- Geen garantie voor bezorging of daadwerkelijke waarneming
- Zendingen die als reclame herkenbaar zijn, worden vaak gesorteerd
Argumenten voor marketing per post
- Reclamebrieven zijn fysiek aanwezig en worden sterker waargenomen dan e-mails.
- Vormgeving, materiaal en afwerking creëren een unieke haptische ervaring.
- Bijlagen of gimmicks verhogen de aandacht en aantrekkelijkheid.
- Postmailings kunnen juridisch veilig ook naar 'koude' doelgroepen worden verzonden.
Argumenten tegen marketing per post
- Hoge kosten in vergelijking met e-mails, vooral bij uitgebreide vormgeving
- Lage acceptatie door negatief imago van postreclame
- Geen garantie voor bezorging of daadwerkelijke waarneming
- Zendingen die als reclame herkenbaar zijn, worden vaak gesorteerd
Onze marketingstrategieën
Printadvertenties
Advertenties in dagbladen zijn naar onze mening alleen zinvol bij prijsgerichte speciale verkoopacties, waarbij u een zeer breed doelgroepspectrum kunt aanspreken. Voor de gespecialiseerde detailhandel met een smalle subdoelgroep zijn advertenties in dagbladen niet zinvol vanwege de hoge strooiverliezen.
Facebook Marketing
Facebook is voor lokale detailhandelaren een effectief marketinginstrument om gericht mensen uit de eigen regio aan te spreken. Regionale content en reclame verminderen strooiverliezen aanzienlijk. Bovendien maakt Facebook snelle, persoonlijke klantenservice mogelijk en versterkt zo de klantenbinding.
Instagram Marketing
Instagram biedt de handel grote kansen om zichtbaar te worden en nieuwe klanten te bereiken. Door organische content en gerichte reclame kan de bekendheid worden vergroot en interesse worden gewekt. Het doel is om meer klanten naar de winkel te leiden en de omzet duurzaam te verhogen.
Uw homepage
Het internet is tegenwoordig het belangrijkste informatiemedium voor klanten en een voorwaarde om als detailhandelaar überhaupt te worden waargenomen. Ook fysieke aankopen beginnen vaak met een online zoektocht naar merken of gespecialiseerde winkels. Zichtbaarheid op het web is daarom de basis van elke succesvolle online strategie.
GMS ondersteunt u met een professionele homepage die speciaal is geoptimaliseerd voor mobiele apparaten. Samen met ons internetbureau verzorgen wij de conceptie, het onderhoud en alle technische en juridische vereisten. Hieronder vallen domeinregistratie, het beheer van alle relevante bedrijfsgegevens, zoekmachineoptimalisatie voor Google en regelmatig bijgewerkte afbeeldingen van uw leveranciers. Zo blijft uw internetpresentatie actueel, juridisch veilig en goed vindbaar.
Met het GMS Internet Basispakket ontvangen handelspartners een beproefde oplossing voor een professionele online aanwezigheid. Meer informatie en kosten vindt u in onze PDF-brochure om te downloaden.
Uw homepage
Het internet is tegenwoordig het belangrijkste informatiemedium voor klanten en een voorwaarde om als detailhandelaar überhaupt te worden waargenomen. Ook fysieke aankopen beginnen vaak met een online zoektocht naar merken of gespecialiseerde winkels. Zichtbaarheid op het web is daarom de basis van elke succesvolle online strategie.
GMS ondersteunt u met een professionele homepage die speciaal is geoptimaliseerd voor mobiele apparaten. Samen met ons internetbureau verzorgen wij de conceptie, het onderhoud en alle technische en juridische vereisten. Hieronder vallen domeinregistratie, het beheer van alle relevante bedrijfsgegevens, zoekmachineoptimalisatie voor Google en regelmatig bijgewerkte afbeeldingen van uw leveranciers. Zo blijft uw internetpresentatie actueel, juridisch veilig en goed vindbaar.
Met het GMS Internet Basispakket ontvangen handelspartners een beproefde oplossing voor een professionele online aanwezigheid. Meer informatie en kosten vindt u in onze PDF-brochure om te downloaden.
Onze doelgroep
Verdeling van uw budget
Hoe u uw reclamebudget verdeelt tussen reclame voor bestaande klanten en reclame voor nieuwe klanten, hangt af van verschillende factoren.
60% bestaande klanten
- Direct mailings aan de vaste klantenkring
- Facebook- en Instagram-communicatie met de vaste klantenkring
- VIP-shoppingacties
- Klantenbinding door speciale aanbiedingen
40% nieuwe klanten
- Klanten werven klanten-acties
- Gerichte koude acquisitie per reclamebrief
- Etalage en verkoopruimte actief benutten
- Online gevonden worden via website en Google Mijn Bedrijf
